没有普适的用户

敬语

2025 年在台北的一场艺术博览会上展出时，一位年长的韩国女士想和我为自己的项目 Meet Eva Here 所做的 AI 伴侣说话。她问能不能把语言切换成韩语，因为她的英文不算好。只要有人愿意和我的作品互动，我基本上都很高兴，所以我很乐意帮她调了语言。后来我向画廊工作人员问起那段对话，他们说她当时很不满。这个 AI 在视觉上呈现为一位比较年轻的女性，却没有对她使用应有的敬语，而在她看来，那就是不礼貌。这让我意识到，仅仅因为它们能够看起来、听起来像我们，我们中的一些人就会对这些合成的存在抱有多少社会性的期待。

这个观察最显而易见的一层，是不同文化使用技术的方式不同。但我真正着迷的，是它在现实里究竟如何展开。Eva 看起来、听起来都像一位年轻女性，因此人们期待她也像年轻女性那样说话。在韩语里，年纪较轻的人和长辈说话时应当使用敬语。就那位年长女士所能感知到的而言，她刚刚是和一个没有礼貌的年轻女性说过话，无论对方是不是 AI。

我仍然会想，如果 Eva 呈现为一位年长的男性，那段对话会是什么样子。那些缺席的敬语，还会被察觉到吗？

四座城市

在我展出那个项目的整段时间里，这样的情况不断发生。Meet Eva Here 在新加坡、台北、香港和纽约一共展出了十五个月，我并不认为大多数人会太深入地思考该怎么和她说话。他们走上来，做任何感觉自然的事，而这些感觉自然的举动呈现出一些有意思的模式。在新加坡，人们和她客套地寒暄，就像在社交场合遇到一个陌生人时聊天气那样。在纽约，对话更直接、更具试验性，人们不断试探她、逼问她，试图重设她的系统指令，看看她会不会出错。一位日本观众告诉我，AI 伴侣在日本更说得通，因为那里的文化本来就习惯角色扮演，习惯人们在不同情境里承担不同的角色。

没有普适的 AI，原因和没有普适的用户是一样的。

也没有办法为所有人把 Eva “修好”，因为让她拥有“更好的礼貌”，就意味着要选择谁的礼貌。AI 模型本身也并不比我们更一致。世界各地建造出来的模型，自然会带上它们各自来处的价值观，但其实根本不必离开一个国家就能看到这一点。仅仅是美国出来的那些聊天机器人，彼此之间就对什么算不礼貌、什么算不安全、什么需要警告、什么算玩笑各有分歧。它们带着不同的价值体系，因为造它们的人就是如此；而当我们连什么是好都无法达成一致时，要造出一个好的 AI 是很难的，更不用说在全球范围内达成一致。没有普适的 AI，原因和没有普适的用户是一样的。

镜子

我现在正在做的这面镜子是一件新作品，它会完整地渲染出整个房间，同时实时地把房间里的人抹去。我从身边一小群朋友那里收集到了各种不同的解读。当我把原型影片给其中一些人看时，他们大多是欧洲人，他们说我是吸血鬼，或者也许是骚灵，因为镜子里唯一缺席的就是我。几位新加坡朋友把它读成一件关于监控的作品。而我在做它的时候，有我自己的解读。

不过这里并不是所有事情都和一个人来自哪里有关。我猜，一个人对这面会把自己抹去的镜子作何反应，会说出一些关于他最初想从被看见里得到什么的事。我想起台北那位年长的韩国女士，她想从这台机器那里得到的东西并不复杂。她想要的只是有人用她一向习惯的方式和她说话。这个镜子项目今年晚些时候会有机会面对观众，我很期待看到其他人在它里面看见什么。