沒有普適的用戶

敬語

2025 年在台北的一場藝術博覽會上展出時，一位年長的韓國女士想和我為自己的專案 Meet Eva Here 所做的 AI 伴侶說話。她問能不能把語言切換成韓語，因為她的英文不算好。只要有人願意和我的作品互動，我基本上都很高興，所以我很樂意幫她調了語言。後來我向畫廊工作人員問起那段對話，他們說她當時很不滿。這個 AI 在視覺上呈現為一位比較年輕的女性，卻沒有對她使用應有的敬語，而在她看來，那就是不禮貌。這讓我意識到，僅僅因為它們能夠看起來、聽起來像我們，我們中的一些人就會對這些合成的存在抱有多少社會性的期待。

這個觀察最顯而易見的一層，是不同文化使用技術的方式不同。但我真正著迷的，是它在現實裡究竟如何展開。Eva 看起來、聽起來都像一位年輕女性，因此人們期待她也像年輕女性那樣說話。在韓語裡，年紀較輕的人和長輩說話時應當使用敬語。就那位年長女士所能感知到的而言，她剛剛是和一個沒有禮貌的年輕女性說過話，無論對方是不是 AI。

我仍然會想，如果 Eva 呈現為一位年長的男性，那段對話會是什麼樣子。那些缺席的敬語，還會被察覺到嗎？

四座城市

在我展出那個專案的整段時間裡，這樣的情況不斷發生。Meet Eva Here 在新加坡、台北、香港和紐約一共展出了十五個月，我並不認為大多數人會太深入地思考該怎麼和她說話。他們走上來，做任何感覺自然的事，而這些感覺自然的舉動呈現出一些有意思的模式。在新加坡，人們和她客套地寒暄，就像在社交場合遇到一個陌生人時聊天氣那樣。在紐約，對話更直接、更具試驗性，人們不斷試探她、逼問她，試圖重設她的系統指令，看看她會不會出錯。一位日本觀眾告訴我，AI 伴侶在日本更說得通，因為那裡的文化本來就習慣角色扮演，習慣人們在不同情境裡承擔不同的角色。

沒有普適的 AI，原因和沒有普適的用戶是一樣的。

也沒有辦法為所有人把 Eva「修好」，因為讓她擁有「更好的禮貌」，就意味著要選擇誰的禮貌。AI 模型本身也並不比我們更一致。世界各地建造出來的模型，自然會帶上它們各自來處的價值觀，但其實根本不必離開一個國家就能看到這一點。僅僅是美國出來的那些聊天機器人，彼此之間就對什麼算不禮貌、什麼算不安全、什麼需要警告、什麼算玩笑各有分歧。它們帶著不同的價值體系，因為造它們的人就是如此；而當我們連什麼是好都無法達成一致時，要造出一個好的 AI 是很難的，更不用說在全球範圍內達成一致。沒有普適的 AI，原因和沒有普適的用戶是一樣的。

鏡子

我現在正在做的這面鏡子是一件新作品，它會完整地渲染出整個房間，同時即時地把房間裡的人抹去。我從身邊一小群朋友那裡收集到了各種不同的解讀。當我把原型影片給其中一些人看時，他們大多是歐洲人，他們說我是吸血鬼，或者也許是騷靈，因為鏡子裡唯一缺席的就是我。幾位新加坡朋友把它讀成一件關於監控的作品。而我在做它的時候，有我自己的解讀。

不過這裡並不是所有事情都和一個人來自哪裡有關。我猜，一個人對這面會把自己抹去的鏡子作何反應，會說出一些關於他最初想從被看見裡得到什麼的事。我想起台北那位年長的韓國女士，她想從這台機器那裡得到的東西並不複雜。她想要的只是有人用她一向習慣的方式和她說話。這個鏡子專案今年晚些時候會有機會面對觀眾，我很期待看到其他人在它裡面看見什麼。